OPERADORA PLAZA CARIBE, S.A. DE C.V., (Hotel Plaza Caribe)

AVISO DE PRIVACIDAD

“Operadora del “Hotel Plaza Caribe”, con domicilio en Calle Pino, Lote 19, Manzana 1, Supermanzana 23 de esta ciudad de Cancún, Municipio Benito Juárez, Código Postal 77500, Estado de Quintana Roo, es la responsable de recabar, tratar, utilizar, proteger y, en su caso, suprimir sus Datos Personales. Usted podrá contactarnos a través de nuestra oficina de Protección de Datos Personales en la siguiente dirección: Calle Pino, Lote 19, Manzana 1, Supermanzana 23 de esta ciudad de Cancún, Municipio Benito Juárez, Código Postal 77500, Estado de Quintana Roo. Teléfono: 52 (998) 8841377.

Dichos datos serán recabados única y exclusivamente para los siguientes fines: (i) procesar su reservación en el Hotel Plaza Caribe; (ii) solicitar, contratar, cambiar o cancelar servicios; (iii) efectuar pagos; (iv) solicitar factura o comprobante fiscal digital; (v) solicitar una cotización o información de servicios; (vi) contactar el Servicio de Atención a Clientes; (vii) recibir publicidad impresa o a través de medios electrónicos, incluyendo comunicaciones con fines de mercadotecnia en línea, o telemarketing sobre nuestros servicios; (viii) participar en encuestas sobre la calidad de nuestros servicios; (ix) participar en el programa de lealtad del Hotel Plaza Caribe; (x) compartir sus comentarios o sugerencias sobre nuestros servicios. De igual forma, se utilizarán sus datos personales con la finalidad de (xi) realizar estudios sobre los datos demográficos, intereses y comportamiento de nuestros clientes; (xii) efectuar estudios de mercado y de consumo a efecto de ofrecerle servicios personalizados, así como publicidad y contenidos más adecuados a sus necesidades; (xiii) elaborar estadísticas internas que indiquen los servicios más apreciados por usted; (xiv) recolectar información de tarjetas de débito o tarjetas de crédito utilizadas para el pago de servicios; (xvii) enviarle la notificación de ofertas, avisos y/o mensajes promocionales vía medios impresos y/o electrónicos; y (xviii) recolectar información sobre sus preferencias de consumo; (xix) para que Hotel Plaza Caribe pueda dar cumplimiento a las distintas obligaciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de los Particulares (LFPDP) y la normativa emanada o relacionada con la misma, y otras leyes o disposiciones administrativas a nivel federal como local. Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: Cuando se hospeda en el Hotel Plaza Caribe y requisita los formatos de registro, cuando visita nuestro sitio de internet o aplicación móvil, cuando pide una cotización a cualquier área del hotel, cuando utiliza algún servicio de los que proporciona y/o dependen del Hotel y, en general, cuando se obtengan datos personales a través

de las vías permitidas por la Ley.

Los Datos Personales que obtenemos de forma directa pueden

(entre otros) ser: Nombre. Dirección. Teléfono. Correo Electrónico. Cuenta bancaria. Identificación Oficial. Fotos y videos tomados dentro del Hotel.

Los Datos Personales que obtenemos a través de nuestra página

electrónica ó móvil pueden (entre otros) ser:

Nombre. Dirección. Teléfono. Correo Electrónico. Tarjeta de Crédito. Fotos y videos tomados dentro del Hotel.

Así también Usted puede en todo momento ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de los Datos Personales que nos ha proporcionado los

cuales podrán ser ejercidos de la siguiente manera:

Usted se puede poner en contacto con nuestra oficina de protección de Datos Personales a través de correo electrónico, vía telefónica o personalmente (los datos de la señalada oficina se encuentran en el párrafo segundo de este aviso) quien le hará llegar y/o en su caso le indicará como llenar la solicitud correspondiente al Derecho ARCO que desee ejercer. Otra opción podría

ser señalar si los formatos se encuentran disponibles a través de la red.

Una vez debidamente requisitada la solicitud de cualquier derecho ARCO que desee ejercer

deberá acompañar a su solicitud el siguiente documento:

• Identificación oficial con la que acredite ser el titular de los Datos Personales o documento con el

que acredite tener poder de éste para ejercer el Derecho en su nombre.

La persona que lo auxilie en la oficina de Protección de Datos Personales le indicará el tiempo de respuesta y el medio a través del cual se pondrá a su disposición la misma. El trámite siempre será gratuito debiendo cubrir únicamente el titular el costo de los medios de disposición de la respuesta (envío por correo certificado y/o copias); no obstante, si el titular reiterara su solicitud en un periodo menor de doce meses, se aplicará lo dispuesto por el artículo 35 de la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de Particulares. La autorización que por este medio nos otorga para el tratamiento de los Datos Personales proporcionados al Hotel Plaza Caribe, para los fines indicados, podrá ser revocada por su titular previa solicitud por escrito enviada y suscrita por el titular a la oficina Protección de Datos Personales anexando copia de identificación oficial que acredite su personalidad. Asimismo, le informamos que sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a esta empresa, para los siguientes fines: realizar su reservación, facturación y envío de promociones. □ No consiento que mis datos personales sean transferidos en los términos que señala el presenteaviso de privacidad.

□ Sí consiento que mis datos personales sean transferidos en los términos que señala el presente

aviso de privacidad.

Podrá manifestarnos su negativa o su consentimiento por conducto de nuestros correos: info@hotelplazacaribe.com o avisodeprivacidad@hotelplazacaribe.com Si Usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que usted ha otorgado su consentimiento para ello. Hotel Plaza Caribe se reserva en todo tiempo el Derecho para hacer modificaciones al presente aviso de privacidad. Estas modificaciones podrán ser consultadas:

a) Directamente en las oficinas de Protección de Datos del Hotel.

b) En los avisos que se encuentren en nuestra página electrónica www.hotelplazacaribe.com Los COOKIES y WEB BEACONS De conformidad con lo que establece la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares le informamos que el órgano encargado de la vigilancia del cumplimiento de dicha ley lo es el Instituto Federal de Acceso a la Información y

Protección de Datos.