OPERADORA PLAZA CARIBE, S.A. DE C.V., (Hotel Plaza Caribe)

AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

«Operadora del “Hotel Plaza Caribe”, dont le siège est Calle Pino, Lote 19, Manzana 1, Supermanzana 23 de cette ville de Cancún, Municipio Benito Juárez, Código Postal 77500, État de Quintana Roo, est responsable de la collecte, du traitement, de l’utilisation, de la protection et, le cas échéant, de la suppression de vos Données Personnelles. Vous pouvez nous contacter via notre bureau de Protection des Données Personnelles à l’adresse suivante : Calle Pino, Lote 19, Manzana 1, Supermanzana 23 de cette ville de Cancún, Municipio Benito Juárez, Código Postal 77500, État de Quintana Roo. Téléphone : 52 (998) 8841377.

Ces données seront collectées uniquement et exclusivement pour les finalités suivantes : (i) traiter votre réservation à l’Hotel Plaza Caribe ; (ii) demander, contracter, modifier ou annuler des services ; (iii) effectuer des paiements ; (iv) demander une facture ou un reçu fiscal numérique ; (v) demander un devis ou des informations sur les services ; (vi) contacter le Service Client ; (vii) recevoir de la publicité imprimée ou par des moyens électroniques, y compris des communications à des fins de marketing en ligne ou de télémarketing concernant nos services ; (viii) participer à des enquêtes sur la qualité de nos services ; (ix) participer au programme de fidélité de l’Hotel Plaza Caribe ; (x) partager vos commentaires ou suggestions sur nos services. De la même manière, vos données personnelles seront utilisées afin de (xi) réaliser des études sur les données démographiques, les intérêts et le comportement de nos clients ; (xii) effectuer des études de marché et de consommation afin de vous offrir des services personnalisés, ainsi que de la publicité et des contenus mieux adaptés à vos besoins ; (xiii) élaborer des statistiques internes indiquant les services les plus appréciés par vous ; (xiv) collecter des informations sur les cartes de débit ou de crédit utilisées pour le paiement des services ; (xvii) vous envoyer la notification d’offres, avis et/ou messages promotionnels par des moyens imprimés et/ou électroniques ; et (xviii) collecter des informations sur vos préférences de consommation ; (xix) afin que l’Hotel Plaza Caribe puisse se conformer aux différentes obligations prévues par la Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de los Particulares (LFPDP) et la réglementation découlant ou liée à celle-ci, ainsi qu’à d’autres lois ou dispositions administratives au niveau fédéral ou local. Pour les finalités indiquées dans le présent Avis de Confidentialité, nous pouvons collecter vos données personnelles de différentes manières : lorsque vous séjournez à l’Hotel Plaza Caribe et remplissez les formulaires d’enregistrement, lorsque vous visitez notre site internet ou application mobile, lorsque vous demandez un devis à n’importe quel service de l’hôtel, lorsque vous utilisez un service fourni et/ou dépendant de l’Hôtel et, en général, lorsque des données personnelles sont obtenues par

les voies autorisées par la Loi.

Les Données Personnelles que nous obtenons directement peuvent

(entre autres) être : Nom. Adresse. Téléphone. Courriel. Compte bancaire. Pièce d’identité officielle. Photos et vidéos prises à l’intérieur de l’Hôtel.

Les Données Personnelles que nous obtenons via notre site

web ou mobile peuvent (entre autres) être :

Nom. Adresse. Téléphone. Courriel. Carte de Crédit. Photos et vidéos prises à l’intérieur de l’Hôtel.

De même, vous pouvez à tout moment exercer vos droits d’Accès, Rectification, Annulation et Opposition (ARCO) concernant les Données Personnelles que vous nous avez fournies,

qui pourront être exercés de la manière suivante :

1. Vous pouvez contacter notre bureau de protection des Données Personnelles par courrier électronique, par téléphone ou en personne (les coordonnées de ce bureau figurent au deuxième paragraphe du présent avis) qui vous fera parvenir et/ou, le cas échéant, vous indiquera comment remplir la demande correspondant au droit ARCO que vous souhaitez exercer. Une autre option pourrait

être d’indiquer si les formulaires sont disponibles en ligne.

1. Une fois dûment rempli, la demande relative à tout droit ARCO que vous souhaitez exercer

doit être accompagnée du document suivant :

• Pièce d’identité officielle prouvant que vous êtes le titulaire des Données Personnelles ou document prouvant que vous avez pouvoir pour agir au nom du titulaire pour exercer le Droit en son nom.

1. La personne qui vous assistera au bureau de Protection des Données Personnelles vous indiquera le délai de réponse et le moyen par lequel la réponse sera mise à votre disposition. La procédure sera toujours gratuite, le titulaire devant seulement couvrir le coût des moyens de mise à disposition de la réponse (envoi par courrier recommandé et/ou copies) ; toutefois, si le titulaire répète sa demande dans un délai inférieur à douze mois, il sera appliqué ce qui est prévu à l’article 35 de la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de Particulares. L’autorisation que vous nous accordez par ce moyen pour le traitement des Données Personnelles fournies à l’Hotel Plaza Caribe, pour les finalités indiquées, peut être révoquée par le titulaire sur demande écrite envoyée et signée par le titulaire au bureau de Protection des Données Personnelles, en y joignant une copie d’une pièce d’identité officielle prouvant son identité. De plus, nous vous informons que vos données personnelles peuvent être transférées et traitées à l’intérieur et à l’extérieur du pays par des personnes autres que cette entreprise, pour les finalités suivantes : effectuer votre réservation, facturation et l’envoi de promotions. □ Je refuse que mes données personnelles soient transférées dans les termes indiqués par le présent avis de confidentialité.

□ J’accepte que mes données personnelles soient transférées dans les termes indiqués par le présent

avis de confidentialité.

Vous pouvez nous faire part de votre refus ou de votre consentement via nos courriels : info@hotelplazacaribe.com ou avisodeprivacidad@hotelplazacaribe.com Si vous ne manifestez pas votre opposition au transfert de vos données personnelles, il sera considéré que vous avez consenti à ce dernier. Hotel Plaza Caribe se réserve à tout moment le droit d’apporter des modifications au présent avis de confidentialité. Ces modifications pourront être consultées :

a) Directement aux bureaux de Protection des Données de l’Hôtel.

b) Dans les avis publiés sur notre site web www.hotelplazacaribe.com Les COOKIES et WEB BEACONS Conformément à ce que prévoit la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, nous vous informons que l’organe chargé de veiller au respect de ladite loi est l’Instituto Federal de Acceso a la Información y

Protección de Datos.