OPERADORA PLAZA CARIBE, S.A. DE C.V., (Hotel Plaza Caribe)

AVISO DE PRIVACIDADE

“Operadora do “Hotel Plaza Caribe”, com domicílio na Calle Pino, Lote 19, Manzana 1, Supermanzana 23 desta cidade de Cancún, Município Benito Juárez, Código Postal 77500, Estado de Quintana Roo, é a responsável por coletar, tratar, utilizar, proteger e, quando for o caso, suprimir seus Dados Pessoais. Você poderá nos contatar através do nosso escritório de Proteção de Dados Pessoais no seguinte endereço: Calle Pino, Lote 19, Manzana 1, Supermanzana 23 desta cidade de Cancún, Município Benito Juárez, Código Postal 77500, Estado de Quintana Roo. Telefone: 52 (998) 8841377.

Esses dados serão coletados única e exclusivamente para os seguintes fins: (i) processar sua reserva no Hotel Plaza Caribe; (ii) solicitar, contratar, alterar ou cancelar serviços; (iii) efetuar pagamentos; (iv) solicitar fatura ou comprovante fiscal digital; (v) solicitar uma cotação ou informação de serviços; (vi) contatar o Serviço de Atendimento ao Cliente; (vii) receber publicidade impressa ou por meios eletrônicos, incluindo comunicações com fins de marketing online ou telemarketing sobre nossos serviços; (viii) participar em pesquisas sobre a qualidade de nossos serviços; (ix) participar do programa de fidelidade do Hotel Plaza Caribe; (x) compartilhar seus comentários ou sugestões sobre nossos serviços. Da mesma forma, seus dados pessoais serão utilizados com a finalidade de (xi) realizar estudos sobre dados demográficos, interesses e comportamento de nossos clientes; (xii) efetuar estudos de mercado e de consumo a fim de oferecer serviços personalizados, assim como publicidade e conteúdos mais adequados às suas necessidades; (xiii) elaborar estatísticas internas que indiquem os serviços mais apreciados por você; (xiv) coletar informações de cartões de débito ou cartões de crédito utilizados para o pagamento de serviços; (xvii) enviar a você notificações de ofertas, avisos e/ou mensagens promocionais por meios impressos e/ou eletrônicos; e (xviii) coletar informações sobre suas preferências de consumo; (xix) para que o Hotel Plaza Caribe possa cumprir as diferentes obrigações previstas na Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de los Particulares (LFPDP) e na normativa emanada ou relacionada com a mesma, e outras leis ou disposições administrativas em nível federal e local. Para as finalidades indicadas neste Aviso de Privacidade, podemos coletar seus dados pessoais de diferentes formas: quando se hospeda no Hotel Plaza Caribe e preenche os formulários de registro, quando visita nosso site ou aplicativo móvel, quando solicita uma cotação a qualquer área do hotel, quando utiliza algum serviço fornecido e/ou dependente do Hotel e, em geral, quando se obtêm dados pessoais por meio

das vias permitidas pela Lei.

Os Dados Pessoais que obtemos de forma direta podem

(entre outros) ser: Nome. Endereço. Telefone. E-mail. Conta bancária. Documento de Identificação Oficial. Fotos e vídeos feitos dentro do Hotel.

Os Dados Pessoais que obtemos através da nossa página

eletrônica ou móvel podem (entre outros) ser:

Nome. Endereço. Telefone. E-mail. Cartão de Crédito. Fotos e vídeos feitos dentro do Hotel.

Assim também, você pode a qualquer momento exercer seus direitos de Acesso, Retificação, Cancelamento e Oposição (ARCO) em relação aos Dados Pessoais que nos forneceu, os

quais poderão ser exercidos da seguinte forma:

1. Você pode entrar em contato com nosso escritório de Proteção de Dados Pessoais por e-mail, por telefone ou pessoalmente (os dados deste escritório encontram-se no segundo parágrafo deste aviso), que lhe enviará e/ou, se for o caso, lhe indicará como preencher a solicitação correspondente ao Direito ARCO que deseje exercer. Outra opção poderia

ser indicar se os formulários estão disponíveis pela rede.

1. Uma vez devidamente preenchida a solicitação de qualquer direito ARCO que deseje exercer

deverá acompanhar à sua solicitação o seguinte documento:

• Identificação oficial com a qual comprove ser o titular dos Dados Pessoais ou documento que comprove ter poderes para exercer o Direito em seu nome.

1. A pessoa que o atender no escritório de Proteção de Dados Pessoais indicará o prazo de resposta e o meio pelo qual a mesma será colocada à sua disposição. O procedimento será sempre gratuito, devendo o titular cobrir apenas o custo dos meios de entrega da resposta (envio por correio certificado e/ou cópias); no entanto, se o titular reiterar sua solicitação em um período inferior a doze meses, aplicar-se-á o disposto no artigo 35 da Ley Federal de Datos Personales en Posesión de Particulares. A autorização que por este meio nos concede para o tratamento dos Dados Pessoais fornecidos ao Hotel Plaza Caribe, para os fins indicados, poderá ser revogada pelo titular mediante solicitação por escrito enviada e assinada pelo titular ao escritório de Proteção de Dados Pessoais, anexando cópia de identificação oficial que comprove sua identidade. Outrossim, informamos que seus dados pessoais podem ser transferidos e tratados dentro e fora do país, por pessoas distintas desta empresa, para os seguintes fins: realizar sua reserva, faturamento e envio de promoções. □ Não consinto que meus dados pessoais sejam transferidos nos termos indicados neste aviso de privacidade.

□ Sim, consinto que meus dados pessoais sejam transferidos nos termos indicados neste

aviso de privacidade.

Você poderá manifestar sua negativa ou seu consentimento por meio de nossos e-mails: info@hotelplazacaribe.com ou avisodeprivacidad@hotelplazacaribe.com Se você não manifestar sua oposição para que seus dados pessoais sejam transferidos, entender-se-á que você concedeu seu consentimento para tanto. O Hotel Plaza Caribe reserva-se a todo tempo o direito de fazer modificações no presente aviso de privacidade. Essas modificações poderão ser consultadas:

a) Diretamente nos escritórios de Proteção de Dados do Hotel.

b) Nos avisos que se encontrem em nossa página eletrônica www.hotelplazacaribe.com Os COOKIES e WEB BEACONS De conformidade com o que estabelece a Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares informamos que o órgão encarregado de vigiar o cumprimento dessa lei é o Instituto Federal de Acceso a la Información y

Protección de Datos.